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   在大部分时候,当我们主观的去解决很多问题,提出设计策略时,有很多的场景会被潜意识排除在外,当我们意识到这一类用户/场景的存在时,再去用像补丁一样的设计方案对原本的旧方案进行弥补。久而久之,这种观念达成共识的时候,大部分是设计师便习惯并不会再去深究特殊的场景/用户真正的生理和心理需求。

   然而包容性设计就充分的认识到人类群体的多样性,避免我们潜意识排除部分用户,指导我们不要让产品不同的用户之间在功能上产生隔阂,倡导平等,不因为人群身份的标签而导致不一样的使用体验,尽最大可能的避免不同人群在体验上的隔阂。

    想要做好一款通用性强的产品,光是考虑到大部分用户是远远不够的。数十亿网民当中还有视障者、听/说障碍者、读/写障碍者、肢体残障者等弱势群体,以及随着人体机能退化的老年人。显然,常见的视觉设计、交互设计是无法满足这一群体正常需求的。如背景与前景色对比度是否达标?字体大小是否合理?色盲用户是否可识别颜色警告标志?拖动手势是否可让使用屏幕阅读器的视障用户正常交互操作?这些难点都可交由我团队来全方位设计。确保一款产品在大众用户无感知的情况下,也能满足障碍用户的需求,进一步提高产品的可用性和易用性。



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吴先生

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